CADOA - Preguntas Frecuentes

Encuentre en esta página todas las respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestros productos, servicios, plazos de entrega, etc. Para acceder a la sección de su elección, puede hacer clic en los títulos a continuación.


Características del sitio


- Me gustaría obtener el catálogo de productos, ¿dónde puedo descargarlo?

Para obtener nuestro catálogo de productos, simplemente vaya a la página de inicio de CADOA y haga clic en el enlace dedicado para descargarlo. El catálogo reúne toda la información necesaria sobre los distintos elementos publicitarios puestos en línea en el sitio web. Se incluyen todos los detalles, características, colores y tipos de impresión para facilitar la elección de tus artículos promocionales.

- ¿Puedo personalizar productos en su sitio en línea?

Si bien este es un servicio que nos encantaría ofrecerle en el futuro, no es una función disponible en nuestro sitio en este momento, ya que ofrecemos muchas posibilidades de etiquetado. Hoy te ofrecemos 2 formas de obtener una vista previa del producto personalizado que has elegido. Puede enviar su imagen a su administrador de cuentas con anticipación para que pueda enviarle su prueba (que se adjuntará a su pedido en línea) o adjuntar su imagen directamente a su pedido en línea (en este caso, recibirá su prueba más tarde). ).

- ¿Es posible tener un estreno de serie?

Sí, es posible tener el primero de la serie, se facturará.

- ¿Cuáles son los beneficios para mi empresa si me registro como revendedor con ustedes?

Ser revendedor en Cadoa significa beneficiarse de multitud de ventajas para el cliente: ahorro de tiempo en sus pedidos online (posibilidad de agrupar varios productos en una única solicitud de presupuesto), historial de su cuenta (solicitudes, facturas, direcciones de entrega, etc.), completo fichas de producto con precios decrecientes, información de nuestros stocks en tiempo real, alertas por correo electrónico, etc.

- ¿Cómo convertirse en revendedor?

Todo lo que necesita hacer es acceder a la página de Contacto y enviar una solicitud de registro creando su cuenta personal de cliente. Rápido, sencillo y ventajoso, le pediremos que nos proporcione información relativa a su empresa para que podamos identificarle, asegurarnos de que es revendedor y ofrecerle una oferta adaptada y personalizada a sus distintas solicitudes de presupuesto.

- ¿Cómo puedo estar al día de vuestras novedades?

Si quieres estar informado de las últimas novedades o novedades de Cadoa, ¡suscríbete a nuestra newsletter para recibir esta información! También puedes seguirnos en las redes sociales siguiendo nuestra página de Facebook y LinkedIn.

- ¿Qué es el programa de acción Reforest?

En Cadoa hemos decidido apoyar el programa de acción Reforest. ¿De qué manera? Ofreciéndote al realizar tu pedido, y si esto te interesa, añadir 1€ simbólico adicional a tu presupuesto o pedido. Gracias a vosotros, se plantará un árbol en Indonesia o en otra región del mundo afectada por el actual problema de deforestación. Verá aparecer la línea “ÁRBOL” en su cotización o pedido, todo lo que necesita hacer es validar para participar.


Servicio al cliente


- ¿Cómo contactarte?

¿Busca un artículo promocional específico? ¿Una solicitud de información adicional sobre un producto? ¿U otras solicitudes? El equipo de CADOA está a su disposición de lunes a viernes de 9:30 a 13:00 horas y de 14:00 a 18:00 horas a través del teléfono 01 34 80 92 87 o por correo electrónico en la siguiente dirección: contact@. cadoa.fr. Un asesor atenderá su solicitud lo antes posible. Para obtener una respuesta más rápida, si ya realizó un pedido con nosotros, también puede comunicarse directamente con su gerente de cuenta.

- Tengo una solicitud específica que hacerle, un artículo que no aparece en su sitio. ¿Puedo compartir mi solicitud con usted?

La respuesta es SÍ. En Cadoa la satisfacción del cliente es una de nuestras prioridades. Es por eso que nos comprometemos a encontrar una solución para todas sus solicitudes de artículos promocionales que no aparecieron en el sitio. Envíenos su petición especial por correo electrónico o por teléfono. Trabajamos día a día para satisfacer sus necesidades en cuanto a artículos publicitarios se refiere. ¡Garantizar su satisfacción es la clave de nuestro éxito!

- ¿Qué debo hacer si hay algún problema con mi pedido?

¿Tiene algún problema con un pedido? Cualquiera que sea el problema encontrado, llame a nuestros asesores al 01 34 80 92 87 para que puedan atender rápidamente su solicitud y encontrar una solución a su problema. Nuestros asesores permanecen a su disposición y lo escucharán para todas sus posibles solicitudes y preguntas.


Productos


- ¿Qué artículos promocionales personalizables ofrece CADOA?

En Cadoa ponemos a tu disposición una amplísima gama de artículos promocionales personalizables divididos en diferentes categorías para una mejor visibilidad de nuestros productos: memorias y tarjetas USB, tazas, bolsas de algodón, textil (camiseta, polo, gorra, etc.), objeto de alta tecnología (powerbank, cable USB), escritorio (cuaderno, bolígrafos, lápices de colores, alfombrilla para ratón, etc.) y otros objetos (insignias, llaveros, máscaras protectoras, pegatinas, etc.). Nos aseguramos de ofrecerle los mejores artículos promocionales del momento actualizando periódicamente nuestro catálogo de productos para seguir ampliando la elección de sus futuros artículos.

- ¿Cuál es el volumen mínimo de pedido?

Para la gran mayoría de nuestros productos, puede realizar un pedido a partir de 10 unidades. Nota: la cantidad mínima de piezas para realizar un pedido siempre estará indicada en la ficha del producto.

- ¿Qué significa “Gr/m²”?

El peso por m² cuantifica la densidad del tejido por m². Por ejemplo, para el algodón, recomendamos coger un gramaje de al menos 140 gr/m².

- ¿Qué son los productos de Importación?

Nuestra gama Import le permite acceder a un amplio catálogo de productos compuesto por miles de referencias. Si necesitas una gran cantidad de productos y tu pedido no es urgente, opta por esta opción económica.

- ¿Cuáles son sus etiquetas de producción?

En Cadoa ofrecemos a nuestros clientes productos etiquetados que garantizan una calidad y unos valores responsables y ecológicos. Somos conscientes de los problemas económicos, sociales y ambientales de nuestra vida diaria. Por eso hemos seleccionado productos con las siguientes etiquetas: Etiqueta GOTS (Estándar Mundial de Textiles Orgánicos) La etiqueta GOTS es el sistema de certificación más completo y regulado para productos textiles en términos de producción respetuosa con el medio ambiente. Esta norma garantiza que cada fibra de algodón utilizada procede de agricultura ecológica y por tanto de origen 100% ecológico. Para obtener este sello GOTS, los procesos productivos deben ser socialmente responsables y respetuosos con el medio ambiente. Esta etiqueta internacional se coloca en textiles que no contienen productos tóxicos para los humanos y su medio ambiente. Está asignado y gestionado por Oeko-tex y controlado por organizaciones independientes. Etiqueta OEKO-TEX (Confianza Textil) La etiqueta Oeko-Tex en Francia es la primera etiqueta destinada a garantizar las cualidades humano-ecológicas de los textiles, libres de productos tóxicos para el cuerpo y el medio ambiente. La certificación Oeko-Tex Standard 100 se aplica a los artículos textiles cuyo fabricante desea que se reconozca que cumplen los criterios de no toxicidad. El objetivo de esta etiqueta es la fabricación de productos textiles de todo tipo sin riesgo para la ecología humana permitiendo la ausencia de toxicidad ligada a los colorantes. Etiqueta OCS (Estándar de Contenido Orgánico) La etiqueta OSC se aplica a cualquier producto no alimentario que contenga entre un 95 y un 100 % de materiales orgánicos. Verifica la presencia y el porcentaje de materiales orgánicos en el producto final y rastrea el flujo de materias primas desde el origen hasta el producto terminado.


Entrega


- ¿Cuales son sus tiempos de entrega?

Para nosotros respetar sus requisitos y plazos es nuestra prioridad. Cada proyecto es único. Por eso en Cadoa nos especializamos en plazos cortos para poder responder rápidamente a tus necesidades urgentes. Ante esta demanda, te ofrecemos diferentes opciones para tus plazos de entrega: Súper exprés 24 horas: para los pedidos más urgentes que se entregarán al día siguiente (ten en cuenta que todo debe estar confirmado antes de las 10 horas del día en que realizas el pedido). Express 48 - 72h: ideal para pedidos menos urgentes (hay que confirmar todo antes de las 11h). Estándar: entrega prevista en un plazo de 4 a 5 días laborables. Posibilidad de tener plazos de entrega más largos para ciertos productos específicos que varían entre 2 a 3 semanas. Para grandes pedidos personalizados: el plazo de entrega puede ser de hasta 4 meses dependiendo de los productos, la cantidad...


Precio y pago de mis pedidos


- ¿Cómo puedo saber los precios de los productos?

En nuestro nuevo sitio cadoa.fr, encontrará precios decrecientes en las fichas de productos. Supongamos que cuanto mayor sea el volumen del pedido, más bajos serán nuestros precios. Si es necesario, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que uno de nuestros asesores te ayude a encontrar tu proyecto.

- ¿Qué métodos de pago están disponibles?

Para pagar sus pedidos, aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjeta bancaria Cheque (procesamiento más largo) Mandato administrativo transferencia bancaria

- ¿Puedo obtener un descuento pagando por adelantado?

No ofrecemos descuento por pago por adelantado. Por otro lado, como revendedor, usted se beneficia de condiciones de pago que puede consultar en su cuenta o con su administrador de cuenta.


Marcas


- ¿Dónde se imprimen sus artículos promocionales?

Todos nuestros productos están impresos en Francia. Sus imágenes se imprimen en nuestro taller ubicado en Cormeilles en Parisis, en 95 en la región de París. Sensibles con la producción eco-responsable, te ofrecemos impresiones digitales realizadas con tintas al agua más respetuosas con el medio ambiente. Todas nuestras tecnologías de marcado se aplican respetando estrictamente las normas francesas.

- ¿Cuáles son sus diferentes técnicas de impresión?

Tenga en cuenta: Nuestras marcas son duraderas contra el lavado. No todas las técnicas de impresión son válidas en todos los productos. Las técnicas de marcado disponibles se muestran en la ficha de producto del artículo promocional en cuestión. A continuación se muestra la lista de técnicas de marcado que utilizamos para personalizar artículos promocionales: Grabado láser Ideal para artículos promocionales de metal, madera, papel, cuero, plástico, ABS, PU, ​​vidrio y cerámica como bolígrafos, llaveros de metal, tazas de metal o cerámica. Posible en vellón. Ofrece marcajes elegantes y duraderos en el tiempo. Técnica de impresión rápida Branding de alta gama, elegante y discreto que aumenta el valor percibido del objeto impreso. Sin el uso de tinta para objetos publicitarios ecológicos y orgánicos. No permite el uso de tus Pantones Impresión textil digital Impresión a cuatro colores directamente sobre el tejido para una sensación suave y natural. Ideal para textiles de colores claros 100% algodón, como bolsos de mano y textiles de colores oscuros con pretratamiento. Hermosa reproducción cromática natural, fiel y cualitativa. Rendimiento de impresión óptimo a lo largo del tiempo Imprime todo tipo de colores (degradado, fotográfico) excepto dorado, plateado y fluorescente. Serigrafía Posible en muchos artículos promocionales, en cualquier tipo de material: algodón, yute, poliéster, polipropileno, nailon. Muy buena reproducción y respeto por los colores. Muy buena resistencia al marcado en el tiempo. Impresión en colores brillantes (neón, plata y oro opcionales) No se puede imprimir el degradado. No se recomienda imprimir fotografías porque el costo es alto. Costes técnicos del color esperados. Sublimación Perfecto para imprimir en tazas y alfombrillas para ratón. Ideal para imágenes fotográficas Genera imágenes magníficas, vívidas y nítidas. Sin costes técnicos Transferir Impresión fiel y precisa de cualquier tipo de imagen, texto o logotipo Económico para impresión multicolor o grandes cantidades Ofrece un tacto plástico que mantiene la estanqueidad del tejido.


Más información sobre productos personalizados


- ¿Cuáles son los beneficios?

Los productos personalizados son vehículos excelentes para una comunicación eficaz, económica y duradera. Seleccionando el soporte adecuado, útil y de buena calidad e imprimiendo el visual adecuado, la marca de su cliente publicitario se beneficia de un medio de comunicación impactante que transmitirá una buena imagen de la empresa en varias ocasiones y a un gran número de destinatarios. De hecho, los consumidores reutilizan voluntariamente estos productos marcados en la oficina, en el transporte, en los viajes, en la playa, de compras o haciendo deporte. Ofrecido como regalo, el artículo promocional representa un gesto comercial. Premia la fidelidad o agradece el compromiso adquirido por el consumidor. El objeto publicitario representa un enfoque muy apreciado por los anunciantes y sus clientes.

- ¿Para qué ocasiones?

El objeto publicitario es ideal para promocionar una marca o un mensaje publicitario durante operaciones de comunicación interna o externa como ferias, exposiciones, jornadas de puertas abiertas, ventas, ventas privadas, team building, incentivos, formación, lanzamientos de productos, prensa de eventos, programas de fidelización, concursos, apertura de un punto de venta, cambio de colección, celebraciones anuales, aniversario de empresa, cambio de logotipo o nombre, regalos a clientes, prospectos, socios, empleados o colaboradores. ¡Gracias a su calidad, algunos de nuestros productos incluso se revenden en tiendas!

¿Tiene alguna pregunta?
¡Llámanos!

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