1. Qui sommes-nous ?
Dans la présente politique de confidentialité, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent la société CADOA SAS, dont le siège social est situé au 21 rue Georges Méliès, 95240 Cormeilles-en-Parisis, France.
2. À propos de cette politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est importante pour nous.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles.
Nous collectons certaines informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, nos services en ligne ou lorsque vous échangez avec nos équipes dans le cadre de nos activités commerciales (ci-après désignés les « Services »).
Nous vous invitons à lire attentivement cette politique afin de comprendre comment vos données sont traitées et quels sont vos droits.
Pour toute question concernant cette politique ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
contact@cadoa.fr3. Quelles données personnelles collectons-nous et comment ?
Nous collectons les données personnelles que vous nous communiquez directement, notamment dans les situations suivantes :
Données d'identification et de contact
Lorsque vous nous contactez, demandez un devis, passez une commande ou vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons collecter votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, nom de votre entreprise ainsi que toute autre information nécessaire au traitement de votre demande.
Informations relatives aux paiements
Lorsque vous commandez des produits ou services, certaines informations de paiement peuvent être nécessaires.
Les données bancaires sont collectées et traitées par les prestataires de paiement concernés, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux normes de sécurité applicables.
Informations communiquées via nos formulaires
Nous pouvons collecter les informations que vous nous transmettez lorsque vous remplissez un formulaire, répondez à une enquête ou un questionnaire, nous faites part de vos commentaires ou participez à une opération promotionnelle.
Données relatives à nos échanges
Lorsque vous communiquez avec nos équipes par téléphone, e-mail ou tout autre moyen de contact, nous pouvons conserver certaines informations relatives à ces échanges.
Ces données peuvent notamment concerner vos demandes commerciales, vos préférences de communication, vos demandes d'assistance ou toute autre information que vous choisissez de nous transmettre.
4. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons les données personnelles collectées pour les finalités suivantes :
- Vous adresser nos newsletters, offres commerciales et informations concernant nos produits et services, dans le respect de la réglementation applicable.
- Répondre à vos questions, demandes de devis, commandes ou sollicitations auprès de notre service client.
- Vous transmettre des informations relatives à nos produits, services ou offres susceptibles de vous intéresser.
- Analyser l'utilisation de nos services afin d'en améliorer la qualité, les fonctionnalités et les performances.
- Organiser et gérer des opérations promotionnelles, concours ou offres spéciales.
- Détecter et prévenir les fraudes, les transactions suspectes et toute activité illégale.
- Assurer la gestion commerciale et administrative de notre relation, notamment le traitement des commandes, la facturation et le recouvrement.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour d'autres finalités, lorsque celles-ci vous ont été clairement communiquées au moment de leur collecte et reposent sur une base légale appropriée.
5. Quelles sont les bases légales de nos traitements ?
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base légale appropriée.
Selon les situations, nos traitements reposent sur :
Votre consentement
Lorsque vous acceptez expressément de recevoir certaines communications commerciales ou lorsque votre consentement est requis pour un traitement particulier.
L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
Lorsque le traitement de vos données est nécessaire pour répondre à une demande de devis, traiter une commande ou exécuter nos engagements contractuels.
Notre intérêt légitime
Lorsque le traitement est nécessaire à la gestion de notre activité, à l'amélioration de nos services, à la sécurité de nos systèmes ou au développement de nos relations commerciales, sous réserve du respect de vos droits et libertés fondamentaux.
Le respect de nos obligations légales
Lorsque nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines informations pour satisfaire à nos obligations comptables, fiscales ou réglementaires.
Pour toute question relative aux bases légales de nos traitements, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la rubrique « Nous contacter ».
6. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à partager certaines données personnelles avec :
- Nos prestataires techniques, informatiques, commerciaux ou marketing intervenant pour notre compte, notamment pour l'hébergement, l'analyse de données, la gestion de la relation client, l'envoi de communications ou les services financiers.
- Nos prestataires nécessaires à l'exécution des commandes et à la fourniture de nos services.
- Des tiers concernés dans le cadre d'une éventuelle fusion, acquisition, cession d'actifs ou opération de restructuration de notre société.
Ces destinataires accèdent uniquement aux données nécessaires à l'accomplissement de leurs missions, dans le respect de la réglementation applicable.
Nous pouvons également être amenés à communiquer certaines données personnelles aux autorités administratives, judiciaires ou organismes habilités lorsque la loi nous y oblige.
Dans ce cas, seules les informations nécessaires au respect de nos obligations légales seront communiquées.
7. Vos choix en matière de communications marketing
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, participez à une opération promotionnelle ou entretenez une relation commerciale avec CADOA, nous pouvons utiliser vos coordonnées professionnelles pour vous adresser des informations sur nos produits, services et offres commerciales susceptibles de vous intéresser.
Ces communications sont effectuées dans le respect des règles applicables à la prospection commerciale, notamment celles concernant les professionnels.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de communications commerciales.
Pour cela, vous pouvez :
- Cliquer sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails commerciaux.
- Nous adresser une demande à contact@cadoa.fr.
Votre désinscription concerne les communications promotionnelles. Nous pourrons toutefois continuer à vous adresser les messages nécessaires au suivi de vos commandes, à la gestion de votre compte ou au respect de nos obligations contractuelles et légales.
Nous ne communiquerons pas vos données personnelles à des tiers pour leurs propres opérations de prospection commerciale sans disposer d'une base légale appropriée.
8. Conservation et suppression de vos données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation applicable.
La durée de conservation est déterminée en fonction de plusieurs critères, notamment :
- La nature des données collectées.
- Les finalités de leur utilisation.
- La durée de notre relation commerciale.
- Les risques éventuels liés à leur conservation.
- Nos obligations légales, comptables et fiscales.
Certaines informations peuvent être conservées au-delà de la durée de notre relation commerciale lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, établir la preuve d'un droit ou assurer notre défense dans le cadre d'un éventuel litige.
À l'expiration des durées de conservation applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la réglementation le permet ou l'exige.
Vous pouvez obtenir des précisions concernant les durées de conservation de vos données en nous contactant à
contact@cadoa.fr
9. Transferts internationaux de données
Dans le cadre de l'utilisation de certains prestataires techniques, informatiques ou commerciaux, des données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE).
Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu'ils soient encadrés par des garanties appropriées, conformément au RGPD.
Ces garanties peuvent notamment reposer sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ou sur la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par celle-ci, accompagnées, si nécessaire, de mesures de protection complémentaires.
10. Vos droits en matière de protection des données
Conformément au RGPD et à la réglementation française applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Droit d'accès
Vous pouvez demander à obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment à leur utilisation à des fins de prospection commerciale.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander, dans certaines circonstances, la limitation de l'utilisation de vos données personnelles.
Droit à la portabilité
Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement.
Droit de retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Droit de définir des directives post-mortem
Conformément à la réglementation française, vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante :
contact@cadoa.fr.
Nous traiterons votre demande conformément aux délais et conditions prévus par la réglementation applicable.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :
11. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.
En cas de modification significative, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer, en fonction de la nature des changements apportés.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de notre politique de confidentialité.
La date de dernière mise à jour est : 9 novembre 2026
12. Nous contacter
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
CADOA SAS
21 rue Georges Méliès
95240 Cormeilles-en-Parisis
France
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse.